31.3.13

הפוסט שהיה צריך להיות ראשון

הפוסט הזה היה צריך להיות ראשון כי הוא מסביר כמה דברים מאוד בסיסיים על הבלוג ועל הנושאים שהבלוג יעסוק בהם. הוא יסביר מה זה קופי, איך הוא תורם לחוויית משתמש וכיצד הוא עוזר בעבודת האפיון.

הבלוג הזה עוסק בתרומתו של הקופי לחוויית המשתמש. קופי הוא החומר הטקסטואלי שממנו עשויים אתרים, מודעות, כתבות ועוד. בבלוג הזה לדוגמא, הקופי כולל את שם הבלוג, כותרת המשנה שלו, גוף הפוסטים, כותרות הרכיבים בצד ימין, הטקסט על הכפתורים וכו'. הוא לא כולל את התמונה שלי, את סידור האלמנטים והצבעים השונים.

במוצרים דיגיטליים, קופי מתחלק בצורה גסה לשתי קבוצות: מיקרו-קופי (טקסט קטן) וקופירייטינג (כתיבת תכנים ארוכים יותר). מאפייני חוויית משתמש מתמקדים בעיקר במיקרו-קופי, שעוסק בכותרות, כפתורים (לדוגמא בפוסט הקודם), הסברים על שדות ועוד קטעי טקסט קצרים. ההנחה הקלאסית היא ששאר התוכן במוצר, הוא חלק ממומחיותו של כותב תוכן (קופירייטר), שיודע איך לבלבל את השכל בצורה שיווקית על פני מספר גדול יותר של משפטים או פסקאות.

cc: Toms Bauģis
עובדה שהרבה מאפיינים מפספסים, היא שהמשתמשים קוראים את בלבולי השכל האלה. למעשה, הם מגיעים אל המסך רק בשביל לקרוא אותם. לקופי, ולא רק למיקרו-קופי, יש השפעה עצומה על חוויית המשתמש. סקפטיים? הנה דוגמא.

21.3.13

ווילטי ווילט

יש הרבה דרכים להניע משתמש לפעולה. באתרי אינטרנט, יצירת טקסטים ש"קוראים לפעולה" הפכה לתורה בפני עצמה, עם מאמרים שלמים של "עשה ועל תעשה". קריאות כאלו מזמינות את המשתמש לבצע את הפעולות העיקריות במסך והן מופיעות בדרך כלל על גבי כפתורים או כקישורים. 

יש הרבה מה להגיד על מה שכפתורים אומרים, אבל עבור רוב מי שעובד בארץ, האתגרים  הגדולים נוגעים ל"איך להגיד את זה בעברית". כפתור "send" תמים יכול להיות מתורגם לעברית במספר דרכים. שלח! שלחו, שליחה - כולן צורות נפוצות לקריאות לפעולה בעברית ויש עוד כמה שם בחוץ ("לשליחה" המתועב, לדוגמא). אפשר לטעון לטובת חלק מהאפשרויות, אבל אף אחת מהן לא מושלמת.