5.6.14

פוסט קצר ולעניין על מנ"ס

מייל נטישת סל (Cart Abandonment / Recovery Email) או מנ"ס, הוא המייל שנשלח אל משתמש שהתחיל להוסיף פריטים לסל קניות און ליין ולא סיים את תהליך הרכישה. ברוח השבוע הקצר שדורש פחות דיבורים ויותר מעשים, להלן קצת סטטיסטיקות, כמה טיפים והרבה דוגמאות יפות.

13.2.14

סימני שאלה בממשק

שאלה היא חלק מאינטרקציה מאוד בסיסית בין בני אדם. כששואלים אותנו משהו אנחנו מבינים שמצופה מאיתנו לענות. בחיים האמיתיים, שאלה היא לרוב אינטרקציה הרבה יותר נעימה מזו של פקודה. תחשבו לדוגמא על שתי צורות להניע לפעולה: "שטוף את הכלים!" לעומת "האם תוכל לשטוף את הכלים?". אבל הממשק הוא לא החיים האמיתיים. אם תמלאו את המסך בשאלות, המשתמש כנראה לא יחשוב לעצמו "וואו, האתר הזה נורא מנומס. ארכוש כל מה שימכור!". אז מתי לשאול ומתי לא לשאול? אכן, זו השאלה.